Специалисты единого-контакт центра по взаимодействию с гражданами Отделения СФР по Рязанской области дали более 90 тыс. консультация для рязанцев. Основная их часть была связана с мерами социальной поддержки семей и пенсионным обеспечением.
Обращения в единый контакт-центра сперва обрабатывает виртуальный ассистент, он предоставляет информацию по наиболее часто задаваемым вопросам. Звонок переводят к специалисту-оператору, если вопрос требует углубленного разбора или касается персональных данных.
В едином контакт-центре можно получить информацию по оформление документов для получения путёвки на санаторно-курортное лечение, по установление инвалидности, проверке статуса электронного заявления и другим услугам.
Номер единого контакт-центра 8-800-100-00-01. Все звонки с мобильных телефонов бесплатные.
