Губернатор Рязанской области дал указание минцифре региона проверить качество оказания госуслуг, которые переводятся на электронную систему. Он отметил, что такой переход всегда несёт не только позитивный характер, но и сопряжён с различными трудностями переходного этапа.
В первую очередь должно учитываться не то, что услуги стали оказываться в электронном виде, как факт, а их удобство в использовании у граждан.
Павел Малков поручил организовать дополнительно внутри этой системы подразделения, которые бы обеспечивали чёткую и устойчивую обратную связь с пользователями услуг. Таким образом, можно будет выявить все недостатки электронного формата и разработать способы их устранения.
Губернатор подчеркнул, что цифровизация госуслуг задача не только минцифры, но и все ведомств, оказывающих подобные услуги.
