Рязанский областной суд встал на сторону местного жителя, который из‑за недопонимания и недостаточной информации вместо банковского вклада оформил договоры страхования жизни.
История началась в ноябре 2021 года: мужчина (истец З.) пришёл в «Почта Банк», чтобы открыть вклад и в дальнейшем его пополнять. Сотрудник банка заверил его, что вклад оформлен, но на деле клиент подписал договор страхования жизни с компанией «АльфаСтрахование‑Жизнь». Деньги, которые мужчина вносил, думая, что пополняет вклад, уходили как страховые премии.
В мае 2022 года ситуация повторилась: под видом оформления финансовых услуг с ним снова заключили договор страхования. Когда клиент захотел закрыть вклад, выяснилось, что никакого вклада нет — все средства были оформлены как договоры инвестиционного и накопительного страхования жизни.
После того как претензия в страховую компанию осталась без должного ответа, мужчина обратился в суд. Советский районный суд Рязани отказал в удовлетворении требований, но апелляционная инстанция с этим не согласилась.
Судебная коллегия учла важные обстоятельства: истец не обладал специальными знаниями в финансовой сфере и действовал под влиянием заблуждения. Кроме того, у мужчины есть проблемы со слухом, а на руки ему выдали только копии первых страниц договоров, полные тексты он не получил.
Суд также напомнил, что именно исполнитель услуги обязан доказать, что предоставил клиенту полную и понятную информацию. Страховая компания не смогла подтвердить, что клиенту разъяснили ключевые условия, в частности, что доход не гарантирован, а вернуть деньги можно не в полном объёме.
В итоге Рязанский областной суд отменил решение районного суда, признал договоры страхования недействительными и частично удовлетворил иск. С компании «АльфаСтрахование‑Жизнь» в пользу клиента взыскали денежные средства, проценты, компенсацию морального вреда и штраф за то, что требования потребителя не удовлетворили добровольно. Общая сумма составила около 700 000 рублей. Решение суда вступило в законную силу.
