В штабе по оказанию помощи пострадавшим в результате ЧП в посёлке Лесной Шиловского района работают специалисты областного Управления соцзащиты населения и социальных служб. Они принимают заявления на оказание материальной помощи и помогают заполнить заявления и пройти регистрацию на портале Госуслуги.
Пострадавшие жилые помещения обследуют сотрудники администрации Шиловского района: оценивают ущерб и составляют акты. По данным на 15:00 17 августа, первым 7 гражданам, имущество которых пострадало, направили выплаты.
На месте происшествия организовано оказание психологической помощи, работают 12 профессиональных психологов.
Телефоны горячей линии штаба: 8(49136)37-464 (круглосуточный), 4(49136)37-035.