С января по июнь 2025 года рязанцы направили в Банк России 900 жалоб. Это на 17,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Больше половина всех жалоб касались работы банков. Претензий касательно недостоверно информации в кредитной истории и ей оспаривания стало в 3 раза меньше.
Чаще всего жители Рязанской области жаловались на проблемы с расчётным счётом или на мошенничество, подобных жалоб стало гораздо больше. Часто рязанцам отказывали в проведении операции. Как рассказала начальник юридического отдела рязанского отделения Банка России Елена Ганина, приостановка дистанционного обслуживания стала дополнительной мерой защиты потребителей. Если в специальную базу данных Банка России от МВД поступили сведения о клиенте, как об участнике мошеннических смех, то банки обязаны блокировать сомнительные переводы.
На 29% реже рязанцы стали жаловаться на страховые компании. Сейчас жалобы на оспаривание значения коэффициента бонус-малус можно направить в Национальную страховую информационную систему. Так автомобилисты могут самостоятельно и оперативно решить вопрос со своим КБМ.
В первом полугодии 2025 года стало меньше претензий и на микрофинансовые организации. К примеру, сократилось чисто жалоб на проблемы с предоставлением кредитных каникул и просьб о проверке начислений по договору.
