На заседании Правительства Рязанской области 28 октября губернатор Павел Малков в очередной раз поднял вопрос работы с обращениями граждан. По словам главы региона, вопросы рязанцев зачастую короткие и понятные, а в ответ они получают бюрократические тексты.
«Житель Рязани жалуется, что управляющая компания не восстанавливает облицовку нежилого помещения на Касимовском шоссе. Оторванная плита валяется около трех-четырех лет и портит вид многоквартирного дома. Ответ: «Здравствуйте. Облицовка нежилого помещения находится в зоне ответственности администрации магазина «Пятерочка»». Люди говорят, что фасад здания негодный, а мы им «обращайтесь в «Пятерочку»». У нас власть в городе есть, административная комиссия?», — привёл пример Павел Малков.
Для тех, кто готовит ответы на обращения рязанцев, подготовят специальную памятку. К примеру, не нужно использовать полные наименования нормативно-правовых актов и структур, не просить оценить работы, если ответ на обращение был отрицательным.
Павел Малков подчеркнул, что в будущем за бюрократические ответы на обращения рязанцев будут наказывать вплоть до увольнения.
