На заседании правительства области губернатор Павел Малков рассказал о том, с чего должен начинаться день любого грамотного руководителя. Утро, такого уровня работник, должен начинать с изучения информации вопросов от жителей региона.
Такое заявление губернатор сделал после отчёта руководителя Центра управления регионом в Рязанской области по работе органов власти с обращениями граждан. Журналистам Павел Малков сказал, чтобы все такие обращения доходили до ответственных лиц в самые короткие сроки и по ним принимались верные решения.
Павел Малков отдал распоряжение руководству ЦУРа включить в следующий аналитический отчёт сведения о лучших и худших муниципальных образованиях по числу поступивших жалоб от местного населения.